Términos y Condiciones
- ENVÍOS
Los proveedores de bolsitosdepiel.com envían sus productos a la dirección indicada por cada usuario en el proceso de compra.
Las condiciones de entrega serán de aplicación conforme a los siguientes territorios:
– ESPAÑA:
- Gastos de envío: GRATIS
- Plazo de entrega: 3 /4 días laborales
– EUROPA:
- Gastos de envío: GRATIS SI SON SUPERIORES A 79€.
- Plazo de entrega: 4 / 7 días laborales
* Aquellos países no incluidos en la lista de nuestro formulario de envío podrían estar sujetos a alguna restricción particular. En caso de no encontrar el país de envío en el formulario, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través del mail pedidos@bolsitosdepiel.com y procederemos a revisar condiciones de envío y plazo de entrega. En este caso, los envíos podrían estar sujetos a un coste adicional de transporte. Todos los pedidos (salvo los artículos que no están disponibles en nuestro stock, sino que serán hechos a mano exclusivamente para ti una vez que realices tu pedido, productos personalizados y productos a la venta que podrán prepararse en un plazo superior) serán preparados desde su recepción a excepción de temporadas de rebajas u ofertas donde los plazos de preparación pueden verse modificados.
Las tarifas y los plazos señalados están sujetos a posibles modificaciones para promociones puntuales sobre las que se informará a los usuarios a través de los medios oportunos.
Los tiempos de envío dependen de transportistas externos a nuestra empresa por lo que son aproximados y no garantizados por bolsitosdepiel.com
En periodos promocionales o de rebajas como pueden ser, a nivel enunciativo, pero nunca limitativo, Navidades, Rebajas o BlackFriday, los tiempos de preparación y entrega pueden verse alterados y, en su caso, incrementados, debido al volumen de pedidos.
Bolsitosdepiel.com no puede controlar los envíos una vez éstos han sido entregados al servicio postal correspondiente, por lo que no será responsable de cualquier demora en la entrega cuando el pedido hubiera sido preparado y entregado a aquél en tiempo.
Bolsitosdepiel.com informa que los productos podrán ser recibidos por el usuario en diferentes envíos.
Si el transportista no consiguiera entregar el pedido, éste se pondrá en contacto con el usuario para organizar una nueva entrega.
Para cualquier cambio de condiciones en la entrega de tu paquete puedes gestionarlo directamente con los transportistas a través de sus plataformas. con el nº de envío que previamente te habrán mandado por mail:
Ante cualquier incidencia en la entrega, los Usuarios pueden ponerse en contacto con bolsitosdepiel.com vía mail a través del correo electrónico pedidos@bolsitosdepiel.com ó por WhatsApp +34 611 869 739 en horario de lunes a jueves de 9:00 a 20:00 y viernes de 9:00 a 18:00.
* Los precios de los productos pueden diferir según la zona geográfica de entrega debido a la variación de impuestos, política comercial, aranceles u otros gastos extraordinarios, el precio final será mostrado en Verificar previo a la confirmación de pago una vez validada la dirección de envío.
- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
El usuario deberá comprobar que el producto se encuentre en buen estado. El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin desprecintar y con todas sus etiquetas, embalajes, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, con el embalaje original de la marca sin aparentes signos de uso y siempre presentando la factura del mismo que deberá incluirse en la caja de la devolución.
El Usuario debe ponerse en contacto con bolsitosdepiel.com a través de nuestro email pedidos@bolsitosdepiel.com indicando su número de pedido.
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES.
El usuario tendrá derecho a desistir del pedido realizado a distancia sin alegar motivo, durante un periodo de catorce (14) días laborables desde la recepción del producto. Todo ello, sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos.
Salvo las compras realizadas en períodos especiales como Black Friday y Navidad, cuyo plazo se extenderá hasta después de la noche de Reyes (fecha determinada según año).
El derecho de desistimiento aplicará a todos los productos, a excepción de productos cuyos precintos hayan sido retirados y los confeccionados conforme a las especificaciones del usuario o personalizados en la sección PERSONALIZACIÓN, de acuerdo con el supuesto establecido en el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Los productos señalados como outlet solo podrán devolverse a cambio de un vale para gastar en nuestra web.
El usuario debe ponerse en contacto con bolsitosdepiel.com a través de nuestro email pedidos@bolsitosdepiel.com identificándose por medio de sus datos personales e indicando su número de pedido y el producto o productos que desea devolver así como el motivo de la devolución. Es entonces cuando bolsitosdepiel.com explicará al usuario los pasos a seguir para efectuar el cambio deseado.
¿CÓMO EFECTUAR UN DESISTIMIENTO O DEVOLUCIÓN?
EUROPA (DENTRO DE LA UE)
Para pedidos de Europa (dentro de la UE) te ofrecemos dos opciones para la devolución:
Devoluciones gestionadas por bolsitosdepiel.com:
Tendrán un coste de 15€ que se descontarán de tu reembolso.
Debes mandarnos un mail informándonos de la devolución, por nuestra parte te mandaremos una etiqueta de envío que debes pegar a tu paquete. Debes entregar tu paquete en la agencia de transporte correspondiente que pone a tu disposición. Puedes revisar tu punto más cercano.
Devolución con envío gestionado y pagado por el cliente:
El cliente se ocupa de tramitar, gestionar y pagar los gastos de envío, se realizará el reembolso íntegro de los productos a devolver.
A nuestras direcciones para los envíos.
RECUERDA:
1- Comprueba que incluyes tu factura en el pedido para que podamos identificarlo en los almacenes.
2- Empaqueta tu producto como lo recibiste con cautela para que no sufra daños en el transporte, el producto debe llegar en perfectas condiciones a los almacenes.
3- Te haremos el reembolso del dinero una vez recibamos el producto en las instalaciones.
Disponemos de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción de la devolución, para comprobar que el producto llega en buen estado y proceder con el reembolso.
En el supuesto de las promociones aplicables a la adquisición de productos independientes que incluyan la adición de un producto adicional, siendo a título enunciativo, pero no limitativo, promociones 2×1, 3×2 o cualquier otra que implique la entrega de un producto extra de forma gratuita o de precio reducido, si el usuario decide aplicar su derecho de desistimiento sobre su compra, dicho derecho tendrá efectos sobre el conjunto de productos proporcionados como parte de la promoción.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A la atención de:
Nombre comercial: bolsitosdepiel.com
NIF: 21506082R
Domiciliación fiscal: Avenida Maisonnave 41, 3º 03003 Alicante (España)
e-mail: pedidos@bolsitosdepiel.com Teléfono + 34 611 869 739
Por la presente notifico/notificamos el desistimiento de mi/nuestro contrato de venta de los siguientes bienes/servicios:
_____________________________________________ (inserte aquí una descripción de los bienes/servicios de cuya compra desea desistir)
- Ordenado el: _____________________________________________ (insertar fecha)
- Recibido el: _____________________________________________ (insertar fecha)
- Nombre del consumidor(es):___________________________________________
- Dirección del consumidor(es):___________________________________________
- Datos: _____________________________________________
(firme sólo si este formulario se notifica en versión impresa)
RESTO DE PAÍSES
Para el resto de países, debes saber que los gastos de mensajería para la devolución del producto por desistimiento, corren por cuenta del cliente. Asegúrate que la empresa de mensajería selle tu comprobante de envío y no olvides guardarlo hasta que recibas tu reembolso.
Bolsitosdepiel.com no es responsable en cuanto a la empresa de transporte o mensajería elegida por el usuario para efectuar la devolución del pedido. En este sentido, bolsitosdepiel.com recomienda al usuario que exija a la empresa de mensajería que le facilite el justificante de entrega una vez el mensajero haya depositado el producto en las oficinas de bolsitosdepiel.com, para tener constancia de que el producto ha sido entregado correctamente. Bolsitosdepiel.com no se hace responsable de la dirección donde el consumidor y usuario envíe el pedido para su devolución si esta es diferente a las indicadas por bolsitosdepiel.com, quien podrá solicitar al usuario el envío de dicho justificante de entrega a los efectos de constatar la misma.
Cada producto devuelto deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin desprecintar y con todas sus etiquetas, embalajes, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo con la finalidad de que bolsitosdepiel.com pueda determinar que se trata del producto original adquirido por el usuario y evaluar si ha sido utilizado de forma correcta. Si no se procediera de esta manera por parte del usuario o si el producto hubiera sufrido algún daño, el usuario acepta que bolsitosdepiel.com pueda rechazar el ejercicio del derecho de desistimiento por parte de éste. La manipulación incorrecta del producto podrá suponer la denegación de la devolución.
Una vez bolsitosdepiel.com compruebe que el pedido se encuentra en óptimas condiciones, procederá a devolver la totalidad de los importes pagados por el usuario, exceptuando los gastos incurridos en la devolución del producto.
bositosdepiel.com informa a los usuarios que el plazo máximo de la devolución de los importes pagados (exceptuando los gastos de devolución) será de catorce (14) días naturales desde que se reciba el producto en las instalaciones, a través del mismo medio de pago.
En el supuesto de las promociones aplicables a la adquisición de productos independientes que incluyan la adición de un producto adicional, siendo a título enunciativo, pero no limitativo, promociones 2×1, 3×2 o cualquier otra que implique la entrega de un producto extra de forma gratuita o de precio reducido, si el usuario decide aplicar su derecho de desistimiento sobre su compra, dicho derecho tendrá efectos sobre el conjunto de productos proporcionados como parte de la promoción.
3. GARANTÍA LEGAL.
Los usuarios pueden devolver, sin coste alguno, cualquier producto adquirido en el sitio web que no sea acorde a lo contratado durante un plazo de tres años desde la fecha en la que se recibió el producto. Teniendo en cuenta la naturaleza de los productos adquiridos, el usuario tendrá un plazo de catorce días desde que tuvo conocimiento de la falta de conformidad del producto para comunicarlo enviando un email a pedidos@bolsitosdepiel.com, indicando en dicho email el producto o productos defectuosos, adjuntando fotografías y otras pruebas que demuestren los defectos o falta de conformidad de los productos, así como una relación detallada de los defectos apreciados, la orden de compra y cualquier otra documentación adicional que permita identificar la compra efectuada por el usuario.
Recibida la comunicación por parte del usuario se le informará a la mayor brevedad posible si procede o no la devolución del producto, atendiendo de forma objetiva a la naturaleza del producto y a la supuesta falta de conformidad o defecto. En caso de que proceda la devolución, bolsitosdepiel.com indicará al usuario la forma en la que enviará el producto defectuoso a las instalaciones.
bolsitosdepiel.com no se hará cargo de los productos que sean devueltos sin haberse procedido por el usuario conforme al proceso detallado anteriormente.
IMPORTANTE:
La mayoría de productos ofertados en bolsitosdepiel.com están fabricados en pieles auténticas. Las pieles son materiales completamente naturales y por ello, susceptibles de imperfecciones propias del producto. En algunos casos podrán apreciarse pequeñas marcas, arrugas, cambios de tonalidad y de texturas que derivan del proceso de curtición natural de la piel.
Del mismo modo, todas las pieles han sido teñidas mediante procesos naturales libres de cromo. En algunos casos, en función de condiciones de humedad y materiales de contacto podría producirse alguna transmisión de color desde las pieles. Por ello, recomendamos un especial cuidado al usar nuestros productos en contacto con prendas de vestir de tonalidades claras, ya que son más susceptibles de ser desteñidas.
En caso de usar algún tipo de colonia, gel hidroalcohólico y/o algún producto químico todas las pieles perderán también su coloración original.
Bolsitosdepiel.com no se hará responsable, en ninguno de estos casos de las pérdidas de color ocasionadas por una incorrecta manipulación de los productos, ni de las manchas originadas por una transmisión de color a otros materiales o prendas de vestir.
